AMAZON: Un mundo de competencia desleal
¿En qué nos basamos para hacer una compra en Amazon?
Como primer paso, ver el artículo de interés, segundo dirigirnos a comentarios y tercero ver su puntuación, pero nada es como parece en Amazon.
¡Todo es manipulable! comentarios y calificaciones positivas no son la excepción, para generar confianza en el comprador.
Así como lo mencionado, hace menos de tres días un estudio de BBC, encontró que su marketplace, está siendo nuevamente vulnerado por trabajadores independientes.
Estos hacen reseñas de una estrella para dañar a su competencia, muchos de los afectados hablaron con el programa Newsnight de la BBC.
Ella Keyes vendía productos post embarazo, tenía unas 60 reseñas, casi todas positivas, pero de la nada le cayeron reseñas negativas al mismo tiempo, comenta que sus ventas cayeron drásticamente.
Jason Smith pasó por algo similar, pero no se dejó intimidar y logró que cerraran las cuentas que trabajaban con esa modalidad.
«Tenemos políticas claras tanto para los reseñadores como los socios vendedores y éstas prohíben el abuso de las herramientas de nuestra comunidad, y suspendemos, prohibimos y tomamos medidas legales contra quienes violen estas políticas», dice la empresa virtual.
Más allá de los intentos por parar este tipo de manipulaciones, es probable que no se erradiquen del todo, a pesar que la empresa se esfuerce, pero ofrece un poco de alivio a los que son afectados.
«Realmente pienso que Amazon está haciendo lo posible, pero creo que es una especie de juego de gato contra ratón», señala Smith (asesor de problemas en la plataforma).
«Amazon está un paso detrás y ellos siempre avanzarán por delante», agrega.
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